一、退換貨適用範圍
未拆封商品：商品需保持全新狀態，包括未拆封的包裝、完整的配件與說明書。
商品瑕疵：若您收到的商品有破損、漏液、過期或與訂單內容不符，請聯繫客服，我們將免費為您處理退換貨。
錯誤商品配送：若配送的商品與您訂購的內容不符，請勿開封，我們將盡速協助更換正確商品。
二、退換貨流程
聯繫客服：請在收到商品後的7天內，透過[留言給我們]與我們聯繫，提供訂單號及問題描述（如有需要，請附上商品照片作為證明）。
申請審核：我們將在1-3個工作日內審核您的退換貨申請，並提供後續指引。
寄回商品：經確認後，請按照客服指示寄回商品，並妥善包裝以避免運輸過程中的損壞。
處理退換貨：收到退回商品後，我們將進行檢查，並於5-7個工作日內完成退款或寄出新商品。
三、注意事項
非退換貨範圍：已使用、開封或非完整包裝的商品（除非商品本身有瑕疵）。
因個人因素（如香味不合、效果不如預期）退貨。
四、退換貨運費
若因商品瑕疵或我們的錯誤造成退換貨，運費由我們承擔。
因個人原因申請退換貨，運費需由您自行承擔。
四、溫馨提醒
若您有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務！
感謝您的支持與理解，期待能繼續為您提供優質的產品與服務！